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Suppression du compte

La suppression du compte FinKlaro peut être lancée dans l’application mobile ou demandée via le support si l’accès à l’application n’est plus possible.

Supprimer le compte dans l’application

Ouvrez l’application mobile FinKlaro, allez dans Paramètres, puis Données et confidentialité, et choisissez Supprimer le compte.

  • Vous devez confirmer l’action et saisir le PIN du compte.
  • Tous les téléphones connectés perdent l’accès une fois la suppression terminée.
  • Le téléphone actuel efface ensuite la session locale du compte.

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application

Si vous ne pouvez plus vous connecter, contactez le support FinKlaro pour demander la suppression du compte manuellement.

  • Email : support@finklaro.app
  • Formulaire de contact du site : https://www.finklaro.app
  • Le support peut demander une vérification de propriété du commerce avant d’agir sur la demande.

Ce qui arrive aux données

La suppression du compte désactive l’accès et déclenche la suppression ou la désactivation des données de compte que FinKlaro n’a plus besoin de conserver. Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires pour la sécurité, la prévention de fraude, la gestion des litiges, l’intégrité du service, l’audit opérationnel ou des obligations légales de conservation.

  • L’accès par téléphone est révoqué.
  • Les téléphones connectés et codes de récupération sont invalidés.
  • Les événements opérationnels et certains échanges de support peuvent être conservés lorsque cela est requis ou raisonnablement justifié.